שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אנחנו משפחת לבנון, אבי ודיגי מהיישוב בני נצרים, שבחולות חלוצה בנגב המערבי.

זכינו לגדל משפחה ברוכה של שמונה ילדים ויחד איתם אנחנו זוכים בכל יום, להקים משק חקלאי פורח באדמת הנגב בארץ ישראל.

אנחנו מגדלים עגבניות שרי צבעוניות, טעימות להפליא, כמו שרק ארץ ישראל יודעת לגדל, וכן מגדלים אננס מתוק מתוק.

אבי מגיע לאדמה לאחר שנים רבות של ישיבה בבית המדרש, ודיגי מגיעה מתחום החינוך, והמוטו שלנו הוא אהבת הארץ ופירותיה, כי טובה הארץ מאוד מאד. במשק שלנו מתארחים בני ובנות נוער להתנדבות חקלאית המחברת לאהבת האדמה והארץ.

אצלנו, כל המשפחה מגויסת לטובת החקלאות, שותלים יחד, קוטפים יחד וגם אורזים יחד, מארזי ירקות מובחרים, טריים ונאים במראם ובטעמם. במארזי הירקות שלנו, אנחנו כמובן משלבים סחורה של חקלאים נוספים מהיישוב ומחבל אשכול כולו, אנחנו נותנים יד לחקלאי באשר הוא ומביאים עד אליכם סחורה טריה, טעימה ומשובחת.

האתר בטוח לרכישת מוצרים טריים ואיכותיים באינטרנט.

הסליקה מאובטחת ומתבצעת ע"י חברת קארדקום.

התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי של אחת החברות המוכרות והפועלות בארץ בלבד.

החיוב מתבצע רק יום אחרי הגעת ההזמנות -על מנת שתהיה אפשרות לשנות/לתקן את המשלוח

כן. הירקות והפירות הינם בהשגחת רב המושב הרב יעקב דניאל לנזר

המשלוח שלנו יגיע אליכם לנקודות האיסוף הקבועות מראש ומשם כל לקוח אוסף את ההזמנה

אנו עושים את מירב המאמצים הקיימים כדי שכל משלוח יהיה מוקפד, איכותי ומובחר ככל האפשר ושאתם כלקוחותינו תהיו מרוצים.
במידה ובכל זאת יש אי התאמה בין המוצרים בהזמנה לבין המוצרים המסופקים, או אי שביעות רצון מהמוצרים- אנחנו כאן!!

יש להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות בוואטסאפ, במייל או בטלפון עד 24 שעות לאחר מועד האספקה כדי לפתור את התקלה במהירות האפשרית.

נציג שירות הלקוחות יתאם עם המזמין את ההשלמה ו/או ההחלפה ו/או ההחזרה של המוצר וכן את החיוב/הזיכוי הכספי למזמין.

מוקד שרות הלקוחות: 0503619206 

או במייל:  avibot621@gmail.com

ניתן להתקשר בשעות הפעילות של המוקד, או לשלוח הודעת וואטסאפ.

יש לנו נקודות איסוף קבועות עם נאמני הבית בישובים שונים
ניתן להגיע בימי החלוקה בשעות שמוגדרות לכל נקודת איסוף וללקט את ההזמנה שלכם

המשלוחים לנקודת האיסוף הם בחינם

לא.  התחלנו בשיווק התוצרת שגדלה במשק שלנו בלבד. משקים סמוכים חברו אלינו בהמשך. בעקבות בקשות הרחבנו את סל המוצרים גם לגידולים שאינם באזור שלנו ואף למוצרי מזווה. 

כדי לספק שירות אמין ואחראי יש לנו אנשי קשר איתם אנו עובדים הדואגים להבאת התוצרת כל השנה.  כשאין ברירה ויש מחסור בתוצרת שהוזמנה בארץ  ןכדי לשמור על הרציפות בשירות  לעיתים הם מביאים גם תוצרת מיובאת.